Superviseur(e) ARIPA - CDI Béziers

Vos missions seront :

• D’assurer le socle de base des activités de l‘ARIPA : gestion des droits ASF et intermédiation financière, recouvrement des pensions alimentaires, gestion du terme courant, relations téléphoniques avec les créanciers, les débiteurs et les partenaires.

• D’apporter le soutien technique aux techniciens conseil.

• De collaborer en toute transversalité, avec les autres superviseurs CAF pivot et SNAPA dans le cadre d’ateliers KATA, des supervisions et des réunions techniques. 

• De gérer les dossiers complexes.

• D’être le relais des cadres en veillant au respect des consignes.

• D’alerter l’encadrement de tout dysfonctionnement constaté au sein des équipes.

• De relayer l’information technique auprès des agents.

• D’être l’interlocuteur privilégié des caisses participantes dans le cadre de la gestion des dossiers.

• D’être force de propositions et d’améliorations.

Votre profil

🎓 Vous disposez d'un diplôme de niveau BAC.

💡 Les clés de réussite pour ce poste

• Connaissance de l’ensemble de la législation en matière d’allocation de soutien familial, de techniques de recouvrement et d’intermédiation financière.

• Connaissance approfondie des outils de liquidation (NIMS, NSF, GAIA …), des applications documentaires associées (@doc …), des modes opératoires et des circuits internes en vigueur.

• Maîtrise de l’organisation du processus ASF lié à son environnement de travail et des engagements de service.

• Maîtrise des règles liées au secret professionnel.

• Capacité d’adaptation rapide, sens de l’organisation et des priorités.

• Compétences relationnelles (relation avec les débiteurs et créanciers, assistance technique des agents, conseil, animation de réunion) et sens du service public.

• Capacités rédactionnelles.

• Aptitudes pédagogiques, capacités à identifier et évaluer les compétences, et à définir les besoins d'accompagnement dans le cadre de la participation à l’évaluation des compétences des agents.

• Capacités d’analyse et de propositions dans le cadre du suivi du processus ASF.

📢 Informations utiles

·       Type de contrat : CDI

·       Positionnement Niveau 4B

·       Horaires : Temps plein de 39h par semaine

·       Localisation : Site De Gaulle à Béziers

·       Prise de poste à partir du 01/10/2025

·       Salaire annuel brut sur 14 mois : 28 124.31€ (13ème mois proratisé en fonction du temps de présence et une prime de vacances équivalente à un salaire mensuel, versée en deux fois.)

·       Restauration : Des tickets restaurants d’un montant de 11€52 par jour travaillé,

·       Un intéressement versé dont le montant varie en fonction des résultats de l’organisme et de vos jours de présence sur l’année N-1

🚀Accompagnement sur le poste : Les personnes retenues bénéficieront d’une formation interne par les managers afin de les accompagner dans leur prise de fonction.

⏳Processus de recrutement :

📅 Les entretiens de motivation se dérouleront à partir du 08/09/25.

⏳ Date limite pour candidater : 05/09/25

A la réception de votre candidature, la Caf de l’Hérault s’engage à apporter un retour à tous ses candidats sous 15 jours maximum.

Zoom sur les étapes de notre processus de recrutement :

1.     Un premier contact téléphonique est initié par notre équipe Recrutement.

2.     Un entretien de motivation au sein de nos locaux.

Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf de l'Hérault soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.